Mobile / Ứng dụng
Trang này giải thích cách ee88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản, giao dịch và hoạt động trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ee88 ghi nhận một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và duy trì lịch sử hoạt động của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, phương thức thanh toán đã chọn và dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị của bạn — dù là điện thoại hay máy tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào bên ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu giữ theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Chính sách này được điều chỉnh theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh tài khoản đã đăng ký.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của ee88 và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và cần tự xem xét điều gì khi sử dụng các dịch vụ liên kết bên ngoài.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu liên quan đến việc đăng nhập, xác minh danh tính và hoạt động trong tài khoản của bạn trên nền tảng ee88, bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính.
Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận loại giao dịch, thời điểm và phương thức, nhưng không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Hành vi duyệt nội dung — bao gồm các mục bạn xem trong khu vực thể thao hoặc casino — có thể được ghi lại dưới dạng dữ liệu phiên ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm điều hướng, không nhằm mục đích nhận diện cá nhân.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời nền tảng ee88, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu.
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin mà ee88 đang lưu giữ. Đầu tiên, bạn có thể yêu cầu xem hồ sơ tài khoản bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt cá nhân — ở đó hiển thị các thông tin cơ bản mà chúng tôi đang lưu. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua biểu mẫu hỗ trợ. Trong trường hợp muốn xoá tài khoản hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ, trong phạm vi cho phép của luật địa phương và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc vận hành ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt cá nhân để xem thông tin chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến bạn.
Nếu thông tin trong tài khoản không còn chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua biểu mẫu hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình.
Bạn có thể liên hệ trực tiếp để hỏi về dữ liệu nào đang được lưu, lý do lưu giữ và trong bao lâu — tất cả thắc mắc đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản trong chính sách này, hãy gửi câu hỏi bằng tiếng Việt qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và trong phạm vi cho phép của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận câu hỏi liên quan đến tài khoản và chính sách quyền riêng tư của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ thư điện tử được công bố trong mục liên hệ trên trang ee88. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Đăng nhập rồi vào mục hỗ trợ trong tài khoản để điền biểu mẫu yêu cầu về dữ liệu. Đây là cách phù hợp nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, bao gồm mã hoá kết nối SSL trên toàn bộ nền tảng. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện — sau đó sẽ được xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng ee88 đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính để bàn.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.
Nếu bạn cần yêu cầu thay đổi hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản. Yêu cầu sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của ee88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc thư điện tử.
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng. Không có việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi đó. Mọi đối tác đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xoá thông tin qua biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua thư điện tử hỗ trợ trên trang ee88. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ee88. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Hãy kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất của chính sách.